GINgroup en los medios

La Salud con Calidad NO debe ser un Derecho en Extinción

Oct 02, 2018 Angel Ruiz

Es un hecho irrefutable que la salud es uno de nuestros valores fundamentales y que favorecer su preservación mantenimiento y restauración es una responsabilidad personal de autocuidado y del gobierno.

La atención a la salud en nuestro país ha transitado desde la medicina herbolaria de la época precolombina a las actividades de caridad y beneficencia desarrolladas por la sociedad durante la Colonia y posteriormente en el México independiente y revolucionario con la Constitución de 1917 que fortalece y otorga autonomía al Consejo de Salubridad General y crea el Departamento de Salubridad hasta 1984 con la promulgación de la Ley General de Salud para dar cumplimiento a la garantía social del derecho a la protección de la salud.

Sin embargo la calidad en los servicios de salud fue tema de discusión hasta el año 2000 cuando se realizó la primera Cruzada Nacional por la Calidad de los Servicios de Salud como una respuesta ante la insatisfacción por dichos servicios manifestada por una sociedad cada vez más informada y que demanda se resuelvan sus problemas de salubridad.

En los últimos cinco años el número de quejas e inconformidades presentadas por los usuarios pacientes de los servicios de salud se ha incrementando de manera sostenida a un ritmo de aproximadamente 15 anual el 75 de las inconformidades se generan en instituciones del sector público y el 25 en las privadas.

En lo que va de este año se han presentado en total 747 quejas ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico CONAMED de las cuales 501 han sido para dependencias del sector público y 246 del sector privado siendo la mala calidad dé los servicios de salud el principal motivo seguido por la falta de información y comunicación con el paciente.

Aunque está claro que los servicios de salud requieren perfeccionarse para resolver con enfoque de calidad y eficiencia las demandas de la población el tema de calidad de los servicios aún es heterogéneo y no satisface plenamente ni a los usuarios ni a los prestadores de servicios Este aspecto es sumamente amplio y comprende desde el insuficiente abasto de medicamentos e insumos para la salud e involucra de manera especial al personal de salud que en años recientes ha tenido una mayor demanda de servicios con una creciente insatisfacción por no disponer de facilidades reales para mejorar su nivel profesional y no contar con el material y equipo para realizar sus funciones considerando insuficiente la remuneración

Por lo anterior se han instaurado metas sobre el trato digno al paciente y al personal de salud cuyas características son respeto a los derechos humanos y a las características individuales de la persona información completa veraz oportuna y entendida por el paciente o por quién es responsable de él o de ella interés manifiesto en la persona en sus mensajes sensaciones y sentimientos así como amabilidad en el trato bilateral.

La calidad siempre debe estar incluida en el tema de la salud sin importar raza religión ideología política o condición económica o social Por ello en Sports Clinic marca de GINgroup empresa líder en Administración Integral de Capital Humano presidida por el Dr. Raúl Beyruti Sánchez nos preocupamos por brindar al paciente una atención médica con los mas altos estándares de calidad veracidad y calidez en el trato diario encaminado al apego al tratamiento buscando la resolución del padecimiento con el que acude.